Hier ist, was wirklich mit dem berüchtigten McDonald's-Prozess um heißen Kaffee passiert ist:
'Vorsicht - der Kaffee ist heiß!'
Wer hat das nicht sarkastisch zu einem Freund gesagt, als er Kaffee bestellte? Es ist unmöglich, die Warnung auf Ihrer Coffee-to-go-Tasse zu lesen und nicht an die berüchtigte Klage zu denken. Es ist wahr, dass es im Laufe der Geschichte viele leichtfertige Klagen gegeben hat, aber Sie sind möglicherweise schockiert zu sehen, dass dies keine von ihnen war.
Wenn es um den berüchtigten Fall der Klage wegen heißen Kaffees bei McDonald's geht, geht es um mehr, als Sie wahrscheinlich wissen - einschließlich dessen, was der Kläger wirklich wollte (Seite 4).
Der Kläger war eine Großmutter
Sie war nicht das, was sich die Leute heute vorstellen. | Die New York Times über YouTube
Manche Menschen stellen sich einen geldraubenden Kläger vor, der jemanden verklagt, um Geld zu verdienen. In Wirklichkeit war die 79-jährige Stella Liebeck die Person, die hinter der „Klage gegen heißen Kaffee“ stand. Zum Zeitpunkt des Vorfalls von 1992 saß sie auf dem Beifahrersitz ihres Enkels.
Nächster: Es hätte jedem passieren können.
Kaffee verschütten kann jedem passieren
Das kann jederzeit passieren. | wavebreakmedia / iStock / Getty Images
Pokemon Go Karten 2018
An diesem schicksalhaften Tag bestellte Liebeck einen Kaffee beim McDonald's Drive-Thru und bat ihren Enkel, aus der Drive-Thru-Spur herauszufahren. Dann entfernte sie den Deckel von ihrer Styroporbecher, um Sahne und Zucker hinzuzufügen. Der Kaffee lief auf ihren Schoß, als sie ihn zwischen ihre Beine hielt, obwohl sich das Auto nicht bewegte.
Nächster: Ihre Verletzungen waren umfangreich.
Ihre Verbrennungen waren schwer
Sie bekam Verbrennungen dritten Grades und verbrachte acht Tage im Krankenhaus. | rcyoung / iStock / Getty Images
Die Verbrennungen, die Liebeck erlebte, waren mehr als nur ein wenig unangenehm. Wie ihr Arzt bestätigte, erlitt sie Verbrennungen dritten Grades (die schlimmsten, die man bekommen kann) in ihrem Schoß und musste acht Tage im Krankenhaus bleiben. Während dieser Zeit erhielt sie Hauttransplantationen und andere schmerzhafte Eingriffe. Außerdem hatte sie bleibende Narben.
Nächster: Dies ist der überraschendste Aspekt des Falls.
McDonalds weigerte sich, sich niederzulassen
Sie wollte nur ihre Krankenhausrechnungen bezahlen lassen. | TonyBaggett / iStock / Getty Images
Dieser Leckerbissen ist der aufschlussreichste von allen: Zunächst bot Liebeck an, sich mit 20.000 US-Dollar zufrieden zu geben, in der Hoffnung, nur die Kosten für ihren Krankenhausaufenthalt wiederzuerlangen, die Medicare nicht übernommen hatte. McDonalds lehnte ihr erstes Angebot ab, weshalb der Fall vor Gericht ging und Geschichte schrieb.
rbpi
Nächster: Sie war nicht die erste, die sich verbrannt hat.
Hunderte von Menschen wurden verbrannt
Es waren 700 Menschen, die verbrannt worden waren. | Tim Boyle / Getty Images
Denken Sie, Stella Liebeck ist die einzige Person, die verbrannt wurde? Denk nochmal. McDonalds hatte vor 1992 Beschwerden von mehr als 700 Personen erhalten, die behaupteten, sie seien von zu heißem Kaffee verbrannt worden.
Nächster: McDonalds hat es mit Absicht getan.
McDonald's hat seinen Kaffee absichtlich zu heiß gemacht
Das Unternehmen behauptet, dass der Kaffee besser schmeckt. | Die New York Times über YouTube
Während des Versuchs stellte sich heraus, dass McDonalds seine Kaffeetemperatur zwischen 180 und 190 Grad Fahrenheit hielt, obwohl jedes Getränk, das bei Temperaturen über 140 Grad Fahrenheit serviert wurde, schwere Verbrennungen verursachen könnte. Das behauptete das Unternehmen, weil es „den Kaffee besser schmecken ließ“.
Nächster: Sie hat nie um diese eine Sache gebeten.
Die Jury gab ihr Millionen, nach denen sie nicht gefragt hatte
Die Jury gab ihr zunächst Millionen. | Die New York Times über YouTube
Am Ende sprach die Jury Liebeck einen Schadensersatz in Höhe von 200.000 USD und einen Strafschadenersatz in Höhe von 2,7 Millionen USD zu, obwohl sie nicht darum gebeten hatte. Der Strafschadenersatz wurde auf 480.000 US-Dollar gesenkt, worauf McDonalds Berufung einlegte. Und irgendwann war die Sache für einen unbekannten Betrag erledigt.
Nächster: Hier ist, warum alle sie hassten.
Ihr Ruf litt
Ihr Ruf wurde ins Schleudern gebracht. | Die New York Times über YouTube
Von Komikern bis zu Nachrichtensprechern schien jeder einen sarkastischen Kommentar zum 'Fall heißen Kaffees' zu haben. Aber das meiste, was sie sagten, war falsch.
Wie Liebecks Schwiegertochter Barbara gegenüber Reader's Digest sagte: 'Ich habe gehört, dass Leute sagten, sie verlange 30 Millionen Dollar oder etwas ähnlich Lächerliches. Grundsätzlich sagte Stella zu McDonald's: »Ich möchte, dass Sie über das berichten, was Medicare nicht behandelt, und ich möchte, dass Sie diesen Kaffee besser verschließen, weil ich nicht möchte, dass dies einer anderen Person passiert.« Das war sie Bitte um.'
Nächster: Der Fall ist nur missverstanden.
Es war kein leichtfertiger Fall
McDonalds macht den Kaffee jetzt etwas kühler. | Die New York Times über YouTube
Am Ende hätte McDonalds den PR-Albtraum vermeiden und viel Geld sparen können, wenn er den Streit überhaupt beigelegt hätte. Liebeck gewann den Fall, weil McDonalds trotz der Risiken absichtlich ein gefährliches Produkt Leider erlangte sie nie ihre volle Kraft zurück und starb 2004 im Alter von 91 Jahren.
Schwindel Comics
McDonalds verkauft seinen Kaffee jetzt 10 Grad kühler als früher.
Lesen Sie mehr: Dies sind die größten Fast-Food-Fehler, die McDonald's je gemacht hat
Checkt den Spickzettel auf Facebook!
